Question 1

Was kostet mich eine Anfrage?

Answer

Ihre Anfrage bei uns ist kostenfrei und unverbindlich. Egal ob Sie eine Firma buchen oder nicht.

Question 2

Wozu bekomme ich einen persönlichen Umzugsberater?

Answer

Unsere Umzugsberater betreuen Sie bei Umzügen ab 100 km. Sie gehen gemeinsam mit Ihnen die Liste mit Umzugsfirmen durch, holen Angebote für Sie ein und sprechen Empfehlungen aus. Nach dem Umzug sind unsere Berater auch noch für Sie da.

Question 3

Wo kommen die Umzugsfirmen her?

Answer

Unsere über 600 qualitätsgeprüften Partner-Umzugsunternehmen haben ihre Sitze deutschlandweit.

Question 4

Was passiert nach meiner Anfrage?

Answer

Bei Umzügen unter 100 km werden Sie direkt von den Umzugsfirmen kontaktiert.

Bei Umzügen ab 100 km stellen wir Ihre Anfrage anonym ein. Sie erhalten dann erstmal Festpreisgebote und können dann selbst Kontakt zu den Unternehmen aufnehmen.

Question 5

Wann bekomme ich Preise zu meinem Umzug genannt?

Answer

Die ersten Preise treffen direkt nach Bestätigung Ihrer Mailadresse ein. Die meisten Angebote kommen kurz vor Anfragenschluss – also nach etwa 3 Tagen.

Question 6

Sind die Firmen, mit denen Sie zusammenarbeiten, alle seriös?

Answer

Unsere Partner-Umzugsunternehmen sind alle qualitätsgeprüft. Wir überprüfen den Handelsregisterauszug, die Güterkraftverkehrsgenehmigung und den Transportversicherungsschein. Zudem führen wir Kundenzufriedenheitsstatistiken bei Umzügen ab 100 km.

Question 7

Haben Sie schon Erfahrungen mit den Firmen?

Answer

Mit den meisten Umzugsfirmen haben wir schon über tausend Umzüge gemeistert. Außerdem führen wir sogenannte Kundenzufriedenheitsstatistiken über die Unternehmen.

Question 8

Kommt eine Firma, die nicht aus meiner Region ist, extra für meinen Umzug zu mir?

Answer

Nein. Die Firmen planen ihre Touren in der Regel so, dass sie Leerfahrten vermeiden. Wenn Sie zum Beispiel von Hamburg nach München umziehen und Ihr Umzugsunternehmen bereits einen Umzug im gleichen Zeitraum von München nach Hamburg durchführt, kann es Ihren Umzug auf der Rückfahrt mitmachen. Somit können die Firmen die Umzüge auch günstiger anbieten.

Question 9

Kann ich meinen Umzug von der Steuer absetzen?

Answer

Wenn es ein Umzug aus beruflichen Gründen ist, kann dieser von der Steuer abgesetzt werden. Allerdings muss dafür eine Rechnung vorliegen und diese per Überweisung – und nicht bar – beglichen werden.

Question 10

Was kostet mein Umzug?

Answer

Da jeder Umzug individuell ist, können wir diese Frage nicht pauschal beantworten. Stellen Sie Ihre Anfrage bei uns ein und Sie bekommen unverbindliche Angebote.

Question 11

Sind Umzüge in Länder außerhalb der EU steuerpflichtig?

Answer

Nein. Umzüge in Länder außerhalb der EU (z.B. in die Schweiz oder nach Norwegen) sind von der Steuer befreit.

Question 12

Bieten Sie auch Lagermöglichkeiten an?

Answer

Ja. Gern können wir für Sie ein individuelles Angebot mit Lageroptionen kalkulieren lassen.

Question 13

Bieten Sie auch Vor-Ort-Besichtigungen an?

Answer

Bei Umzügen unter 100 km ist das absolut üblich. Bei Umzügen ab 100 km kommt es immer darauf an, wo die Firmen, die ein Angebot abgeben, herkommen. Wenn Sie auf eine Vor-Ort-Besichtigung bestehen, können wir gern unser Netzwerk aktivieren und nach Möglichkeiten für Sie suchen.

Question 14

Ist eine Barzahlung bei Umzügen normal?

Answer

Die Barzahlung am Umzugstag ist eine der gängigen Zahlungsarten. Meistens wird die erste Hälfte bei der Beladung gezahlt und die zweite Hälfte bei der Entladung.

Question 15

Kann ich auch per Überweisung zahlen?

Answer

Viele Firmen akzeptieren auch Überweisungen. Einige davon aber nur in Vorkasse. Bei manchen Unternehmen können Sie auch mit Karte am Umzugstag zahlen.

Question 16

Mein Arbeitgeber / Amt zahlt meinen Umzug. Geht das auch?

Answer

Wenn der Arbeitgeber oder das Amt zahlt, rechnen die Umzugsfirmen auch direkt mit dem entsprechenden Amt oder Unternehmen ab. Dafür brauchen Sie nur eine Kostenübernahmebescheinigung bei der Umzugsfirma vorlegen.

Question 17

Kann ich meinen Umzug auch ohne genaue Entladeadresse eintragen?

Answer

Wenn Ihre genaue Adresse noch nicht bekannt ist, aber der Ort schon feststeht, können Sie gern schon mal unverbindlich Angebote einholen.

Question 18

Ist mein Umzug auch versichert?

Answer

Ihr Hab und Gut ist mit einer Standardversicherung von 620 Euro je Kubikmeter versichert. Das können wir mit unserem Qualitätsversprechen garantieren. Zusatzversicherungen, wie Neuwertversicherungen oder höhere Versicherungen, können jeder Zeit vor dem Umzug abgeschlossen werden.

Question 19

Wie / Wann komme ich in Kontakt mit einer Umzugsfirma?

Answer

Bei Umzügen unter 100 km melden sich die Umzugsfirmen direkt bei Ihnen.

Bei Umzügen ab 100 km stellt Ihr persönlicher Umzugsberater den Kontakt zur Umzugsfirma für Sie her. Oder Sie nehmen über die in den Mails enthaltenen Links Kontakt zu den Unternehmen auf.

Question 20

Warum läuft meine Anfrage nur 3 Tage?

Answer

Dies ist unsere Standard-Laufzeit der Anfrage. Die meisten Firmen geben Ihr Angebot knapp vor Ende der Ausschreibung ab.

Question 21

Warum bekomme ich am Anfang so wenige Gebote auf meine Ausschreibung?

Answer

Die Firmen brauchen Ihre Zeit um zu kalkulieren und die Touren zu planen. Die meisten Angebote kommen meist kurz vor Ende der Ausschreibung, also nach spätestens 3 Tagen.

Question 22

Warum sind die ersten Preise so hoch?

Answer

Die ersten Preise sind meist etwas höher. Die besten Angebote kommen kurz vor Ende der Ausschreibung – nach etwa 3 Tagen.

Question 23

Woher kommen die Firmen die mitbieten?

Answer

Die Firmen kommen aus ganz Deutschland.

Question 24

Was bedeuten laufende Meter bei Schränken und Regalen?

Answer

Mit laufenden Metern ist die Breite von rechts nach links gemeint.

Question 25

Was bedeuten Sitzplätze bei Sofas?

Answer

Wie viele Personen auf Ihrem Sofa Platz finden.

Question 26

Wo kann ich Umzugskartons eintragen?

Answer

Die Umzugskartons werden in der Gesamtmenge mit der Montage als letzter Punkt abgefragt.

Question 27

Müssen die Möbel in dem Zimmer stehen, wo ich diese eingetragen habe?

Answer

Nein. Hauptsache die Möbel die es zu transportieren gibt, sind irgendwo in der Liste aufgeführt. In welchem Zimmer diese dann stehen, spielt keine Rolle.

Question 28

Was bedeutet der Trage-Weg?

Answer

Der Weg von der Hauseingangstür (nicht die Wohnungstür) zur nächsten Parkplatzmöglichkeit.

Question 29

Brauche ich eine Halteverbotszone?

Answer

Eine Halteverbotszone ist immer dann notwendig, wenn die Parkplatzsituation vor dem Haus es nicht anders zulässt. Bei Kleintransporten werden keine Halteverbotszonen beantragt. Die Firmen brauchen mindestens 7 Tage Vorlaufzeit für die Beantragung einer solchen Zone.