Umzugsberater als persönlicher Ansprechpartner für Ihren Umzug

Auf der Suche nach einem Umzugsunternehmen sind Sie nicht auf sich alleingestellt. Unser erfahrenes Team aus fachkundigen Umzugsberatern begleitet Sie durch den gesamten Prozess der Umzugsauktion. Als persönlicher Ansprechpartner steht der Umzugsberater Ihnen zur Seite und hilft Ihnen dabei, das zu Ihren individuellen Anforderungen passende Umzugsunternehmen zu finden.

Inhaltsverzeichnis

1. Umzugsgutliste und individuelle Beratung schon vor der Auktion
2. Umzugsberater geben Empfehlung für ein Umzugsangebot
3. Erreichbarkeit der Umzugsberater für Rückfragen

1. Umzugsgutliste und individuelle Beratung schon vor der Auktion

Nachdem Sie sich auf Umzugsauktion angemeldet und Ihre Umzugsanfrage abgeschickt haben, erhalten Sie einen Anruf von Ihrem persönlichen Umzugsberater. Am Telefon spricht der Berater, der Ihnen im gesamten Auktionsprozess als fester Ansprechpartner zur Verfügung steht, die zuvor von Ihnen ausgefüllte Umzugsgutliste Schritt für Schritt mit Ihnen durch. Auf diese Weise können alle Angaben der Güterliste nochmal überprüft und fehlende oder unschlüssige Daten angepasst werden. Aufgrund der umfassenden Erfahrung mit Umzugsgüterlisten kann der Umzugsberater Ihre Angaben sehr gut einschätzen. Er könnte beispielsweise feststellen, dass die Anzahl der benötigten Umzugskartons knapp kalkuliert ist und Sie darauf hinweisen. Diese gründliche Absprache dient dazu, Ihr Umzugsvolumen präzise zu ermitteln, damit Sie ausschließlich Angebote von Umzugsunternehmen erhalten, die die entsprechenden Kapazitäten verfügbar haben.

Neben den Angaben der Umzugsgüterliste erfragt Ihr Umzugsberater, ob das Umzugsunternehmen Sie zusätzlich zum Transport von Möbeln, Kisten und Co. mit weiteren Leistungen, wie etwa dem Einrichten einer Halteverbotszone, unterstützen soll. Je nach Ihrer persönlichen Situation empfiehlt er bestimmte Maßnahmen. Zum Beispiel ist es für Umziehende mit wenig handwerklichem Geschick oder Zeit sinnvoll, den Auf- und Abbau der Möbel durch die Umzugsprofis durchführen zu lassen. Abgesprochen wird zudem der Zeitraum, in dem Ihr Wohnungswechsel stattfinden soll.

Wenn am Ende des Gesprächs alle Eckdaten feststehen und das Umzugsvolumen ermittelt ist, wird Ihre Anfrage an die geprüften Umzugsfirmen weitergegeben, so dass diese ihre Angebote für Ihren Umzug abgeben können. Sollten Sie die Auktion bereits selbst gestartet haben, ruft Sie Ihr Umzugsmanager trotzdem auf jeden Fall an, um die Umzugsgutliste mit Ihnen persönlich durchzusprechen und Ihre Anfrage gegebenenfalls anzupassen.

2. Umzugsberater geben Empfehlung für ein Umzugsangebot

Sie haben Angebote von mehreren Umzugsunternehmen erhalten und können sich nicht entscheiden? Nach Ablauf der Gebotszeit kontaktiert Sie Ihr Umzugsberater erneut und empfiehlt Ihnen aus der Liste der Angebote ein Unternehmen. Das muss nicht zwingend das preiswerteste Gebot sein, auch wird Ihr Berater Ihnen nicht das teuerste Unternehmen aufschwatzen. Basierend auf den Kundenbewertungen und -kommentaren, die der Umzugsberater jederzeit einsehen kann, erhalten Sie eine Empfehlung für die Umzugsfirma, die am besten zu Ihren Anforderungen passt und von anderen Kunden bereits positiv bewertet wurde. Liegen negative Bewertungen für eine der Umzugsfirmen aus Ihrer Angebotsliste vor, wird Ihr Umzugsberater Sie darauf hinweisen.

3. Erreichbarkeit der Umzugsberater für Rückfragen

Nach dem Gespräch sind Ihnen weitere Fragen eingefallen –kein Problem! Wenden Sie sich bei Rückfragen und Änderungswünschen einfach an Ihren Umzugsberater. Wenn Sie sich auf Ihre Auktionsübersicht einloggen, sehen Sie neben den einlaufenden Umzugsangeboten die Kontaktinformationen Ihres persönlichen Beraters. In allen E-Mails, die Sie von Umzugsauktion erhalten, sind die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners ebenfalls vermerkt. Rufen Sie einfach an, wenn Sie eine Frage haben!